Informativa sulla privacy
Bozza da completare e far verificare: le parti tra parentesi quadre vanno sostituite con i dati reali del titolare del trattamento.
Titolare del trattamento
[DA COMPLETARE: ragione sociale, indirizzo, partita IVA] — contatto per la privacy: [DA COMPLETARE: email]. Per le prenotazioni e gli ordini, anche il ristorante presso cui prenoti o ordini tratta i tuoi dati per gestire il servizio.
Quali dati trattiamo
Nome, email, telefono, richieste particolari che scegli di indicare (ad esempio allergie), dettagli di prenotazioni, ordini e iscrizioni alla lista d'attesa, recensioni pubblicate, e i dati tecnici necessari alla sicurezza (indirizzo IP per limitare i tentativi di accesso e l'uso eccessivo del servizio). Per il personale dei ristoranti che attiva una passkey conserviamo solo la sua chiave pubblica: impronta, viso e PIN restano sul dispositivo.
Perché e su quale base
Per gestire prenotazioni, ordini, account e lista d'attesa (esecuzione del servizio richiesto); per inviarti conferme, promemoria e avvisi legati alle tue prenotazioni (esecuzione del servizio); per la sicurezza della piattaforma (legittimo interesse). Non usiamo i dati per pubblicità né li vendiamo.
Per quanto tempo
I dati personali di prenotazioni, ordini e liste d'attesa vengono cancellati o resi anonimi dopo 24 mesi. I dati dell'account restano finché non lo elimini. I dati tecnici per la sicurezza vengono cancellati dopo 24 ore.
Con chi li condividiamo
Con il ristorante interessato dalla tua prenotazione o dal tuo ordine, e con i fornitori tecnici che ci permettono di far funzionare il servizio: Hetzner Online GmbH (server in Germania, dove sono conservati i dati), Resend (invio email), Sentry (segnalazione degli errori tecnici, con dati conservati nell'Unione europea e senza i tuoi dati personali), Google Firebase Cloud Messaging (invio delle notifiche push all'app, solo se usi l'app e le attivi), Google Maps Platform (solo per i ristoratori: quando cercano l'indirizzo del proprio locale, il testo digitato viene inviato a Google dal nostro server, senza dati che li identifichino; il tuo browser non si collega a Google), Anthropic (solo per i ristoratori: quando caricano la piantina della sala, l'immagine viene inviata ad Anthropic per riconoscere i tavoli; contiene solo il disegno del locale, nessun dato personale). Il pulsante "Indicazioni" apre Google Maps, che da quel momento tratta i dati secondo la propria informativa. Se paghi online, il pagamento avviene sulla pagina sicura del circuito scelto dal ristorante (Nexi, SumUp, myPOS, Stripe, PayPal, Mollie, Satispay o Axerve), a cui trasmettiamo importo, riferimento dell'ordine ed eventualmente la tua email: i dati della carta li inserisci direttamente lì e non passano da noi. Le recensioni sono pubbliche con il tuo nome abbreviato (es. "Mario R.").
Cookie
Usiamo solo cookie tecnici necessari: quelli di accesso e sicurezza che ti mantengono connesso, quello che ricorda la lingua scelta e, per i ristoratori con più locali, quello che ricorda il ristorante su cui stanno lavorando. Non usiamo strumenti di statistica né cookie di profilazione o di terze parti, per questo non serve un banner di consenso.
I tuoi diritti
Puoi accedere ai tuoi dati, correggerli, scaricarne una copia o eliminare l'account in qualsiasi momento dalla pagina "Il mio account". Per gli altri diritti (limitazione, opposizione) scrivi a [DA COMPLETARE: email]. Puoi anche proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.